[기사공유]스마트워크, 무엇이 가로막나

우리는 지식과 네트워크가 원천이 되는 지식정보사회를 살고 있다. 하지만 대한민국의 업무 환경은 기존의 산업사회에서 크게 벗어나지 못한 상태다.

여전히 ‘직주근접’의 주거지를 얻기 위해 비싼 비용을 감수해야 하고 육아와 직장을 병행하기 어려운 기혼여성은 눈물을 머금고 사직서를 낸다. 장소와 시간의 제약이 생산성과 효율성의 발목을 잡고 있는 것이다.

기업 구성원이 원하는 시간과 원하는 장소에서 유연하게 일함으로써 근무 효율과 생산성을 높이는 것이 ‘스마트워크’다. 자율출퇴근이나 자택근무 등이 스마트워크의 범주에 속한다.

미국, 일본, 영국 등 선진국에서는 저출산, 고령화, 온실가스 등 여러 사회문제의 대안으로 스마트워크 제도가 확산되고 있는 추세다. 마이크로소프트, 구글, 페이스북 등 글로벌 IT 기업의 스마트워크 사례는 익히 알려져 있다.

한국은 정부가 2015년까지 모든 공무원 및 전체 노동 인구의 30%를 스마트워크 근무 형태를 취하도록 한다는 내용의 ‘스마트워크 활성화 추진계획’을 2011년 발표했지만 스마트워크 도입에 적극적인 기업은 그리 많지 않다.

미래창조과학부, 행정자치부, 고용노동부가 전국 5인 이상 사업장 근로자 2000명을 대상으로 실시한 ‘2015 스마트워크 이용현황 실태조사’ 결과 모바일 오피스, 원격회의, 재택근무 등 스마트워크를 이용한 비율은 14.2%에 그쳤다.

스마트워크 구현을 위한 솔루션 구축 비용도 부담으로 작용하지만 스마트워크의 국내 도입을 막는 보다 근본적인 걸림돌은 보수적인 기업문화에 있다는 지적이다.

다수의 기업들이 아직은 근무지로 정시에 출근해 정시에 퇴근하는 전통적인 근무 방식을 선호하고 있다. 상명하복 일처리, 습관적 야근 등 구태한 기업문화가 걸림돌이다.

OECD의 ‘성인역량조사’를 한국개발연구원이 분석한 결과, 업무상 재량 폭에서 한국은 OECD 평균 이하로 나타났다.

특히 25~44세의 재량권이 낮았다. 공직자 250명을 대상으로 한 설문결과에서도 ‘상급자 의견에 쉽게 반대할 수 있다’는 응답이 17%에 불과했다. 창의와 혁신이 싹틀 수 없는 태생적 한계를 짐작하게 한다.

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[기사공유]스마트워크 확산 위해 조직문화 개선 필요

스마트워크 확산을 위해서는 조직문화의 개선이 필요하다는 지적이 나왔다.

미래창조과학부(장관 최양희), 행정자치부(장관 홍윤식), 고용노동부(장관 이기권)는 이같은 내용을 담은 ‘2015 스마트워크 이용현황 실태조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 전국 5인 이상 사업장 근로자 2,000명, 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 종사자 800명을 대상으로 진행됐다.

조사결과에 따르면, 민간부문에서 2015년 스마트워크 이용률은 14.2%로 2012년 대비 3.8%p증가했고, 사업장의 규모가 클수록 이용률이 높은 것으로 조사되었다. 스마트워크 유형 중에서 가장 많이 이용하고 있는 것은 모바일 오피스(20.1%)이며, 원격회의(11.2%), 재택근무(9.2%), 스마트워크센터(5.9%) 순이었다.

기업측면에서 스마트워크는 사무실 운영 및 관리비용 절감(59.5%), 업무시간 단축(54.9%) 등에 효과가 있는 것으로 나타났다. 아울러 개인측면에서는 출퇴근 시간과 비용 절감(73.2%), 육아와 가사 시간 확보(63.6%)에 효과가 있는 것으로 조사됐다.

여성 근로자의 경우 스마트워크가 육아나 가사시간 확보에 도움이 된다고 인식(64.4%)하고 있으며, 연령별로는 20대의 경우 60%가 저출산 해소에 도움이 된다고 응답했다.

이번 조사에서는 스마트워크 활성화를 위한 과제도 조사됐다. 민간부문에서는 일하는 시간과 개인시간의 구분 모호(18.7%), 대면중심 직장문화(12.5%), 보안문제(9.3%)등이 스마트워크 도입을 어렵게 하는 것으로 나타났다. 아울러 스마트워크를 확대하기 위해서는 스마트워크 근무방식 개선(16.5%), 인프라 구축(16.4%), 조직문화 개선(14.3%) 등이 필요한 것으로 분석됐다.

▲ 스마트워크센터 활성화를 위한 필요 사항

공공 스마트워크센터를 충분히 활용하지 못하는 이유는 자유롭게 이용할 수 없는 조직문화(55.8%), 의사소통의 어려움(35.9%) 등으로 조사되었으며, 스마트워크 확대를 위해서는 조직문화 개선(66.6%), 기관장의 의지(64.4%) 등이 우선적으로 필요한 것으로 나타났다

……(후략)

>> 관련 기사(아이티에일리, 2016.02.02)